Giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Dịch vụ Giao hàng

  • Đối với đơn hàng hàng 5 triệu trở lên DSS hỗ trợ giao hàng miễn phí khu vực nội thành. 
  • Đối với khách hàng ở tỉnh, DSS hỗ trợ phí chuyển hàng hóa ra chành xe. Khách nhận hàng và tự thanh toán phí vận chuyển với chành xe.

Cam kết chất lượng

  • Chi phí hợp lý và minh bạch;
  • Dịch vụ tận tâm, chu đáo.

1.Thời gian nhận hàng dự kiến

TUYẾN

KHU VỰC

DỰ KIẾN

Hà Nội – Hà Nội

Đà Nẵng – Đà Nẵng 

Hồ Chí Minh – Hồ Chí Minh

Nội thành 

1-2 ngày làm việc

Ngoại thành

1-2 ngày làm việc

Hà Nội – Các tỉnh miền Bắc

Đà Nẵng – Các tỉnh miền Trung

Hồ Chí Minh – Các tỉnh miền Nam

Trung tâm tỉnh

2-3 ngày làm việc 

Huyện, Thị xã 

3-6 ngày làm việc 

Hà Nội – Các tỉnh miền Trung

Hồ Chí Minh – Các tỉnh miền Trung

Đà Nẵng – các tỉnh miền Bắc

Trung tâm tỉnh

3-5 ngày làm việc 

Huyện, Thị xã 

4-6 ngày làm việc 

Đà Nẵng – Các tỉnh miền Nam 

Huyện, Thị xã

5-7 ngày làm việc 

 

2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (không bao gồm phí giao hàng)

  • DSS hỗ trợ miễn phí khách hàng trong việc reset đầu ghi, mật khẩu các camera, các sản phẩm gia dụng, và mặt hàng IT theo chính sách bảo hành và thuộc DSS phân phối. Đối với các sản phẩm hỗ trợ từ xa, quý khách liên hệ với Hotline: 0917 000 575 để được hỗ trợ sớm nhất. 
  • Đối với các mặt hàng không thể hỗ trợ từ xa, quý khách vui lòng gửi về tòa nhà DSS theo địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà IOS, Số 29 Đường 18, phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức. Thành Phố Hồ Chí Minh để bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra. 
READ  CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI MUA 9 TẶNG 3

3. Nhóm sản phẩm và nội dung hỗ trợ kỹ thuật

Nhóm sản phẩm

Nội dung thực hiện

Ghi chú

Camera

Reset mật khẩu/đầu ghi

 

Thiết bị SmartHome

Hỗ trợ kiểm tra từ xa 

 

Linh kiện PC

Cài đặt driver thiết bị

 

Màn hình


Hướng dẫn kết nối màn hình với PC, Laptop…


Cài đặt thông số hình ảnh

 

Máy in/ Máy scan

Kết nối với 1 máy tính hoặc cài đặt mạng, driver cho máy in

 

Router và thiết bị wifi

Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra


Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng.

 

Loa

Kết nối với nguồn phát âm thanh

 

Phần mềm

Cài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp

 



Viết một bình luận