Giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Đối với đơn hàng hàng 5 triệu trở lên DSS hỗ trợ giao hàng miễn phí khu vực nội thành.
Đối với khách hàng ở tỉnh, DSS hỗ trợ phí chuyển hàng hóa ra chành xe. Khách nhận hàng và tự thanh toán phí vận chuyển với chành xe.

TUYẾN	KHU VỰC	DỰ KIẾN
Hà Nội – Hà Nội Đà Nẵng – Đà Nẵng Hồ Chí Minh – Hồ Chí Minh	Nội thành	1-2 ngày làm việc
Hà Nội – Hà Nội Đà Nẵng – Đà Nẵng Hồ Chí Minh – Hồ Chí Minh	Ngoại thành	1-2 ngày làm việc
Hà Nội – Các tỉnh miền Bắc Đà Nẵng – Các tỉnh miền Trung Hồ Chí Minh – Các tỉnh miền Nam	Trung tâm tỉnh	2-3 ngày làm việc
	Huyện, Thị xã	3-6 ngày làm việc
Hà Nội – Các tỉnh miền Trung Hồ Chí Minh – Các tỉnh miền Trung Đà Nẵng – các tỉnh miền Bắc	Trung tâm tỉnh	3-5 ngày làm việc
	Huyện, Thị xã	4-6 ngày làm việc
Đà Nẵng – Các tỉnh miền Nam	Huyện, Thị xã	5-7 ngày làm việc

DSS hỗ trợ miễn phí khách hàng trong việc reset đầu ghi, mật khẩu các camera, các sản phẩm gia dụng, và mặt hàng IT theo chính sách bảo hành và thuộc DSS phân phối. Đối với các sản phẩm hỗ trợ từ xa, quý khách liên hệ với Hotline: 0917 000 575 để được hỗ trợ sớm nhất.
Đối với các mặt hàng không thể hỗ trợ từ xa, quý khách vui lòng gửi về tòa nhà DSS theo địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà IOS, Số 29 Đường 18, phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức. Thành Phố Hồ Chí Minh để bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra.

Nhóm sản phẩm	Nội dung thực hiện	Ghi chú
Camera	Reset mật khẩu/đầu ghi
Thiết bị SmartHome	Hỗ trợ kiểm tra từ xa
Linh kiện PC	Cài đặt driver thiết bị
Màn hình	Hướng dẫn kết nối màn hình với PC, Laptop… Cài đặt thông số hình ảnh
Máy in/ Máy scan	Kết nối với 1 máy tính hoặc cài đặt mạng, driver cho máy in
Router và thiết bị wifi	Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng.
Loa	Kết nối với nguồn phát âm thanh
Phần mềm	Cài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp